Radisson Hotel Group Luncurkan Teknologi Price Matching Berbasis AI
Radisson Hotel Group memperkenalkan sistem kecerdasan buatan yang secara otomatis membandingkan dan menyamakan tarif kamar hotel dengan harga yang ditemukan di platform lain.
Radisson Hotel Group mengumumkan peluncuran teknologi berbasis kecerdasan buatan (AI) yang berfungsi untuk membandingkan dan menyamakan tarif kamar hotel secara otomatis. Teknologi ini dirancang agar proses pencocokan harga tidak lagi memerlukan intervensi manual dari staf hotel maupun tamu yang memesan kamar.
Menurut keterangan yang dirilis melalui Antara, sistem ini bekerja dengan memindai harga kamar yang tersedia di berbagai kanal pemesanan, kemudian secara otomatis menyesuaikan tarif di platform resmi Radisson agar tetap kompetitif. Langkah ini merupakan bagian dari strategi Radisson Hotel Group untuk memperkuat posisi pemesanan langsung melalui situs dan aplikasi resminya, di tengah persaingan dengan agen perjalanan daring (OTA) yang kerap menawarkan tarif lebih rendah.
Kehadiran teknologi price matching berbasis AI ini sejalan dengan tren industri perhotelan global yang semakin mengandalkan otomatisasi dan analitik data untuk mengelola strategi harga secara real-time. Dengan sistem otomatis, hotel dapat merespons perubahan harga pesaing dengan lebih cepat dibandingkan metode pemantauan manual yang selama ini umum dilakukan oleh tim revenue management.
Bagi konsumen, kehadiran fitur ini berpotensi memberikan kepastian bahwa tarif yang mereka dapatkan melalui kanal resmi Radisson akan sebanding atau kompetitif dengan harga yang ditemukan di platform lain. Namun demikian, detail teknis mengenai cakupan platform yang dipantau, mekanisme verifikasi harga, serta wilayah operasional yang sudah menerapkan teknologi ini belum dirinci secara lengkap dalam pengumuman tersebut.
Radisson Hotel Group merupakan salah satu jaringan hotel internasional yang mengoperasikan sejumlah merek, termasuk di kawasan Asia Pasifik. Peluncuran teknologi ini menambah daftar inovasi digital yang diadopsi perusahaan perhotelan global dalam beberapa tahun terakhir, seiring meningkatnya penggunaan AI untuk personalisasi layanan, manajemen inventori kamar, hingga strategi penetapan harga dinamis.